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响应医改号召:医院推网络挂号、电话预约新模式

来源:南通文峰医学门诊部妇科  点击免费咨询医生

    南通 2011-06-14(中国商业电讯)

 

    近日应国家卫生部号召,“实名预约挂号服务”在南通各大医院开展起来。南通文峰医学门诊部医院也接到不少患者来电,纷纷询问是不是真的可以在网上进行预约、挂号,甚至询问是否还能享受更多的优惠和服务。其中很大部分外地患者尤其关心能否准时约到医生看病,毕竟他们来南通时间有限。

 

《关于国家医院开展实名预约挂号服务意见》 


    自2010年6月14日起,南通文峰医学门诊部推行新的预约挂号政策,即实行看病先预约、首诊不点名的挂号模式,全部门诊号均可以预约,可预约的期限不低于3个月。其实,早在这项医改政策出台之前,南通文峰医学门诊部就已经开展了网上、电话预约服务,受到了患者的广泛好评。


    免费预约挂号、优化就诊流程


    公益医院作为百姓看病的主力军,一直是人满为患,尤其是像南通文峰医学门诊部这样的公益医院更是如此。这就造成了患者挂号难的问题,很多排队挂号的患者经常要等上半天,有些人为了能挂上医生号甚至要每天凌晨提前排队。针对这一现象,南通文峰医学门诊部为了提高服务质量,改善服务态度,规范服务行为,经过院里领导的协商后,决定开通网上、电话预约。


    网络、电话预约挂号简单便利 受患者青睐


    网络、电话预约挂号简单便利,受患者肯定自从开通网上、电话预约以来,极大地缓解了患者挂号难得问题。患者只需要登录南通文峰医学门诊部官方网站或者拨打一个电话就可免去到医院现场排队的辛苦,非常的方便快捷。网上、电话预约挂号在给患者带来便利的同时,也可以帮助医院对前来就医的患者数量进行合理的安排或疏导,尽最大程度满足每一位患者的就医需要。


    实际运作有难度,新型就诊模式还未深入人心目前,电话、网络预约挂号服务还有待成熟,大多数病人还是习惯去医院排队挂号。许多医院考虑到开通网上、电话预约挂号需要成立专门的客服团队来维护,增加了医院的人力和物力成本,所以还是持观望态度。然而南通医院作为具有60年建院历史的知名医院,迎难而上,克服资金人员等多方面困难,终于建立起这两项新型就医模式,真正做到及患者之所急,充分体现了解决百姓“看病难”的决心。


    虽然目前采用网上、电话预约挂号的患者还不是很多,大多数人还是习惯去排队挂号,但是我们相信随着患者逐渐转变挂号观念,这两种新型就诊方式一定会被越来越多的患者所接受,因为这两种新型就诊方式将会取代传统的就诊方式,成为患者就诊的主流方式。


     如何更好的贯彻《关于在国家医院实行预约诊疗服务工作的意见》 


    其实,南通文峰医学门诊部医院早在卫生部发布《关于在国家医院实行预约诊疗服务工作的意见》的通告之前就已经实行预约挂号。长久以来,南通文峰医学门诊部医院的管理服务受到就诊病患的广泛赞誉,其中最为患者称道的就是方便、快捷地网络挂号和医生预约服务。


    医院医生指出:不排队,不候诊不仅给患者带来了效率和便捷,也给医院环境带来了质的改善。少了拥堵,少了漫长的“奔波”“等候”,医院空间变得更为舒适。


    预约的不仅是医生,更是我们周到的服务外地前来文峰医院就诊的张女士说到“平时想在家乡医院看个医生门诊,还得提前跑到医院挂号预约。老听说文峰医院医生治疗妇科疾病专业,一直想来,可又怕太麻烦……”幸亏张女士的丈夫想到了上网查看文峰医院联系方式,他们欣然发现有医生免费在线咨询。张女士顺利地与医生进行了沟通、预约,第二天便请了假坐着火车赶来了医院。张女士刚进门,医院导医就微笑着迎上来,直接把她引到了预约医生面前。诊断中间的各种检查导医一直陪同引领。张女士倍感温馨,直说谢谢。


    挂号免费“直通车”,只需轻轻一点! 》》》网络预约挂号入口


    信息时代,大众都乐于融入网络生活,网络给人们带来近乎惊喜的便利!南通文峰医学门诊部医院不断优化网络预约系统,您不仅可以通过网络免费咨询、免费挂号、免费预约,更可以提出您宝贵的意见,帮助我们提升服务、管理,给您最满意的服务。


    打开南通文峰医学门诊部医院首页,很快就会弹出一个小窗口。此时,您只需轻轻点击一下小窗口上面的“咨询医生”,即刻您便可以直接与医生沟通并预约时间。如此您便搭上了文峰医院开心就诊“直通车”,在您解病除忧的旅程中,文峰的医护人员将竭诚,竭力,竭心为您服务。

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